江苏正文官方微信公众号：正文公培 江苏省公务员历年面试真题 （汇总）
无人机具有无人驾驶能力，也可以≡超视距飞行，有着越来越广泛的用途，受到◎航模爱好者和摄影发烧友的喜爱。但是我国对于无人机的管控相对滞后，“黑飞”现象比较严重，无人机坠落导致的公↓共财物和人身伤害事件时▲有发生。请你就政府对无人机的管控提出意见建议。
追问：如果你是』某景区的管理人员，当你发现有人在景区内飞行无人机，你如何进行劝阻？请你进行现场模拟。
（思路点拨：对于诸如题中“黑飞”这一类关乎整个社会的大问题，在政府的角度和立场，往往可以从“法律制度——执法监管——社会监督——思想认识”这4个层面来≡展开，但要有∮具体内容和措施以及注意内在逻辑、衔接自然，而非生搬硬套；而且不必仅仅拘泥于这4个貌似万能的层面，也可以尝试从一些其他层面来力求新颖，比如“技术革新、诚信⊙建设等”。追问：“劝阻类”的问题要注意礼貌大方，在阐述利害关系的基础上来加以引导和规范。）
【参考解析】
第一问：就如何管控好无人机，防止“黑飞”造成社会危害，我认为我们的政府可以从以下几个方面来加以完善：【批注——注意提问方式“针对问题提建议型”，而非泛泛谈看法，所以开头要求高度概括题意的基础上，“题目怎么问，我就怎么接”，切勿答非所问、废话啰嗦且忌讳通篇读题】
第一，完善关于无人机管控的相关法律及规定，明确无人机↘定义，厂商不得以玩具等名目打插边球随意销售；出台相关行业标准，提高无人机安全系数，不↓达标准的不许销售；对无人机坠落导致的伤害事件的责任认定予以明确，对利用无人机附带摄影器材，主观侵犯他人隐私的行为明确其法律责任。
第二，加强对无人机日常监管，明确主管部门，确保专事专管，避免因职能不清或交叉而推诿扯皮；成立区域性行业协会发挥其自管自律作用；并且做到无人机也一机一号一牌，拥有者需实名登记，便于管理。
第三，为了有效地降低行政成本、缓解行政压力，可以同步加强社会监督，充分发动媒体和群众力量对黑飞现象加强举报监督，开通举报热线。
第四，不光靠治理，更要从思想源头上去防范。为此，政府及相关主管部ζ门要加强教育引导，倡导合理合度驾驶操控无人机，告诫操控者无序黑飞的危害，加强对操控者培训和思想教育，提高其操控技能ζ 及避险能力，引导其在指定空旷区域操控。避开人流量大及电线等公共设施密集场所。发动媒体、行业协会、兴趣爱好者团体、风景区等无人机放飞情况较突出地区主管方力量共同做好教育引导。
以上就是我针对无人机“黑飞”问题提出的4点建议。
追问：“你好，我是景区的管理员，【批注——文明招呼、表明身份】请你先把正在放飞的无人机收回。【批注——轻重缓急意识：首先消除安全隐患】目前我们景区正是旅游旺季，游客比较密集，我刚才注意到无人机飞行速度较快，而且无人机上螺旋桨转速极快，之前在其他景区出现过在无人机飞行∞和降落时撞击到飞鸟和电线坠落导致砸伤游客的事件，还有铁质螺旋桨刮断电线的情况，非常危险。对无人机操控者、游客和景区都带来了较◆大损失。【批注——阐述利害关系，让对方在思想上勇于承认错误】之前也有过在景区放飞无人机的爱好者，你们这个群体总体文化程度和个人素质都是不错的，经过我们劝说，都能很好地予以配合。【批注——沟通技巧：肯定对方，给对方台阶下，让对方在思想上更愿意配合】我们景区后山有一片200亩左右的建设备用地，目前∑ 没有游客，比较空旷，那里有一大片草地，还有大片湖面，景色还是不错的。你可以在那里放飞无人机，你看我这样处理你还满意吗？”【批注——除了“阻”，更要“疏”即引导到正确合【理的轨道、秩序当中去】
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无人机具有无人驾驶能力，也可以≡超视距飞行，有着越来越广泛的用途，受到◎航模爱好者和摄影发烧友的喜爱。但是我国对于无人机的管控相对滞后，“黑飞”现象比较严重，无人机坠落导致的公↓共财物和人身伤害事件时▲有发生。请你就政府对无人机的管控提出意见建议。
追问：如果你是』某景区的管理人员，当你发现有人在景区内飞行无人机，你如何进行劝阻？请你进行现场模拟。
——2016年5月8日江苏省公务♀员面试题
（思路点拨：对于诸如题中“黑飞”这一类关乎整个社会的大问题，在政府的角度和立场，往往可以从“法律制度——执法监管——社会监督——思想认识”这4个层面来≡展开，但要有∮具体内容和措施以及注意内在逻辑、衔接自然，而非生搬硬套；而且不必仅仅拘泥于这4个貌似万能的层面，也可以尝试从一些其他层面来力求新颖，比如“技术革新、诚信⊙建设等”。追问：“劝阻类”的问题要注意礼貌大方，在阐述利害关系的基础上来加以引导和规范。）
【参考解析】
第一问：就如何管控好无人机，防止“黑飞”造成社会危害，我认为我们的政府可以从以下几个方面来加以完善：【批注——注意提问方式“针对问题提建议型”，而非泛泛谈看法，所以开头要求高度概括题意的基础上，“题目怎么问，我就怎么接”，切勿答非所问、废话啰嗦且忌讳通篇读题】
第一，完善关于无人机管控的相关法律及规定，明确无人机↘定义，厂商不得以玩具等名目打插边球随意销售；出台相关行业标准，提高无人机安全系数，不↓达标准的不许销售；对无人机坠落导致的伤害事件的责任认定予以明确，对利用无人机附带摄影器材，主观侵犯他人隐私的行为明确其法律责任。
第二，加强对无人机日常监管，明确主管部门，确保专事专管，避免因职能不清或交叉而推诿扯皮；成立区域性行业协会发挥其自管自律作用；并且做到无人机也一机一号一牌，拥有者需实名登记，便于管理。
第三，为了有效地降低行政成本、缓解行政压力，可以同步加强社会监督，充分发动媒体和群众力量对黑飞现象加强举报监督，开通举报热线。
第四，不光靠治理，更要从思想源头上去防范。为此，政府及相关主管部ζ门要加强教育引导，倡导合理合度驾驶操控无人机，告诫操控者无序黑飞的危害，加强对操控者培训和思想教育，提高其操控技能ζ 及避险能力，引导其在指定空旷区域操控。避开人流量大及电线等公共设施密集场所。发动媒体、行业协会、兴趣爱好者团体、风景区等无人机放飞情况较突出地区主管方力量共同做好教育引导。
以上就是我针对无人机“黑飞”问题提出的4点建议。
追问：“你好，我是景区的管理员，【批注——文明招呼、表明身份】请你先把正在放飞的无人机收回。【批注——轻重缓急意识：首先消除安全隐患】目前我们景区正是旅游旺季，游客比较密集，我刚才注意到无人机飞行速度较快，而且无人机上螺旋桨转速极快，之前在其他景区出现过在无人机飞行∞和降落时撞击到飞鸟和电线坠落导致砸伤游客的事件，还有铁质螺旋桨刮断电线的情况，非常危险。对无人机操控者、游客和景区都带来了较◆大损失。【批注——阐述利害关系，让对方在思想上勇于承认错误】之前也有过在景区放飞无人机的爱好者，你们这个群体总体文化程度和个人素质都是不错的，经过我们劝说，都能很好地予以配合。【批注——沟通技巧：肯定对方，给对方台阶下，让对方在思想上更愿意配合】我们景区后山有一片200亩左右的建设备用地，目前∑ 没有游客，比较空旷，那里有一大片草地，还有大片湖面，景色还是不错的。你可以在那里放飞无人机，你看我这样处理你还满意吗？”【批注——除了“阻”，更要“疏”即引导到正确合【理的轨道、秩序当中去】
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