大家带来的是面试话题“如何做好下属的思想◥工作”，希望考↘生能够掌握！

　　【模拟题】

　　你是爱心助学志愿者组织的负责人，今天，志愿者小王来向你反映，在助学过程中发现帮扶对象态度冷淡，从没说过╲一句感谢的话。小王感到失落△和沮丧，要求更换帮扶对象。你将如何做好小王的思想工作，请现场模拟一下。

　　【解析】

　　破题：这是一道情景●模拟题，主要考查考生的沟通能卐力。学会做一个人的思想工作，是机关工作人员的一项基本功。抓住对方的〒问题症结，用对方易于接受的语言，逐一化解，春风化雨，润物无声，不能☆空洞地说教，更不能颐指气使，居高临下。此题是“你”作为一名爱心助学志愿者组织◣的负责人，如何去做一名志愿者小王的思想工作，帮助他解开思想疙※瘩，让其放弃更换帮扶对象的想法。模拟时，可以通过肯定小王的▅工作，营造⊙良好的沟通氛围，同时帮助小王分析原因，提出建议对∞策，如调整Ψ 心态，换位思考，克服畏难情绪；加强调查，了解帮扶对象需求；加强学习，提升沟通技巧♀等。

　　考生在答题时，容易出现○以下问题：一是对题目理解不深，没看清题目。题目中是小王来向你ζ　反映，在你〗模拟之前，是听了小王说过的一段话的，他找你沟通的目的是要『求更换帮扶对象，你是听了他提出的要◤求后，才“模拟”的。有的考生在模拟时，开头就说“听说你要求更换帮◤扶对象”，也有的考生模拟时以问候■语开头：小王，最近怎么样啊？……这都是不「符合情景要求的。二是以说教的ㄨ口气。你虽然是小王的“领导”，但这是个№志愿者服务组织，是松♂散型的，你们是为着一个共同的愿望走到一起的，双方的身份其实是平等的，你对小王的劝说→，一定要注意语气。有的考生劝说时盛气凌↑人，居高临下，这是不可取的。要尽量做到语重心长、良药爽口、忠言顺耳，这样对』方才可能接受。

　　【答题示范】

　　小王：你刚才提出的要求更换『帮扶对象的要求，我表示理解。如果是我，可能也会有同◥样的想法（换位思考，先取得对方的认同感）。不过，我们应该反思，当初我们申请加入爱心助学志∏愿者组织□的目的，难道就是为了想要帮扶对象对我们说多少感激的话ㄨ吗？（用“我们”代替“你”，拉近与小王的距离，抹去说教的痕迹。）当然，学会感恩是一个人应有的品德，但感恩的方式有多◣种，我觉得这个孩子能在你的帮扶下健康成长，就是对你最大的感恩，而经常挂在嘴上说感激的话，恰恰是最廉价的感恩。

　　至于他态度冷淡、不善交流和沟通，可能是他的性格缺陷，也可⌒　能因为是留守儿童，长期得不到应有的关爱↑所致。越是这样，我们越要对他倾注更多的关心和爱护，帮助他克服这种缺陷。（委婉▽地指出帮扶对象出现这样的情况，恰恰可能是我们帮扶关心得还不够，特别是从精〗神、心理上关心得还不到位。）如果，这个时候，我们不去帮扶他，或是为他更换了帮扶人，势必会对他有更大△的打击，情况会变得更糟糕，更不利于孩子的成长。我想这种状况▂不是我们愿意看到的。（侧面指出更换志愿者可能产生的不良后果。）

　　其实，我可是不止一次听到他对你表达感激的话，只∩是可能当着你的面，有心表达口难开。所以，依我看，最好的方式是需要你今后一如既往地对他倾注更多的关心和帮扶，多沟通、多交流、多帮助，心与心相通，情与情█相融。我相信，在你的帮扶下，这个孩子一定会健康快乐成长。（示范答题巧用一些转折性的词语，层层递进，环环相扣，考生可以用︻心体会。）

 

【教师面试找正文】【事业单∮位面试找正文】【省考面试找正文】——扬州正文培训（选择正文 水到渠成）。