在公务员面试中，人际」交往的意识与技巧是经常考察的一种能力，它与公务员在未来工作中需要具备的一种基本能力，与实际工作相照应。对于大部分学员来说，这一能力的考察相对▼来说较为简单，因其答题思路相对好理解█，并能够做到快速反映，作答时有迹可循。下面文文君←针对该种类型的作答流程及作答原则进行介绍：
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一、基本概念
根据历年对这一能力的考察形式和内容来看，主要考察的是考生是否对于工作中的人际关系有正确的认识，在此╲基础上，能否在实践中正确处理一些矛╳盾，一些问题。因此其主要包括处理冲突的能力、建立关系的能ぷ力、团结合╳作与协调能力等，基本的提问形式也是较为好判断的，例如：你是政府职能部门的一名工作√人员，你的老领导按部就班，新领导雷厉风行，作为■下属的你，怎么办?这就是这一能力考察的★形式，我们能很明显看出其中既要〗解决人际问题，又要解决▽工作问题，在职场中将人际关系维护好，以此支撑服务于工作。
二、作答思路
在面试中，审题尤为重要，那么对㊣于这一能力来说审清问题和情境十分重要，重△点在于抓住关键词，根据关键词辅助理解问题，明确一些基本◎思路，例如：你是单位一名老⊙员工，小王是新员工，由你指导小王工作，开始很好，但后来小王情∩绪低落，工作不积极。经过别◥人的了解，方知他觉得☆你对其不信任，经常交给他琐碎工作，你怎么办?在这一问题的≡情境中，我◣们能够看到主要是目的要让小王解开心结，工作有所转变。所以我们在处理时要去有针对性≡地沟通，倾听其想法，解释并且调整对其工作的安排，后续做好〇跟踪，使其不影▃响工作进度。
综上，可以明确的是，大体答题思路的基本●原则是既要协调好人际，又要∑解决工作问题。具体来说，可分为两大部♂分：第一，明确ξ怎么看?即对于人际问题的看法，答题时，可以谈谈处理这一问题的态度、这一问题的影响以及出现这种♀问题的原因等。第二，明确怎么办?即处理问题〓的具体举措，包括感谢、道歉、沟通、学习等等。但为了避免套路『化，答题时需要把要点细化，使内容更加充实。
三、作答原则
总体来说 ，历年的人〓际交往都是有其遵循的基本原则的，主要有以下几大方面：一←是主动性，即个体▅按照自己规定或者设置的目标行动，自觉自主、出色完成工作。二←是适应性，即个人为适应人际、工作环境达到和谐的心理和行为变化，但需注意的是，适应╱不是随波逐流，而是发挥组主观能动性，有个人见〒解，能坚持原则。三是权属意识，即权※利与职责皆要担当，一些本职工作既要到位∏而不缺位，一些需要紧急处理工作，不是自己的〓职责的要汇报，做到补位而不越位;四是服从意识，即坚决服从领导依法作Ψ 出的决定，但∏也要不盲从。五是遵循原则性与灵活性统一，在遵守工作制度规范、底线;约定俗成的规定的同事，要要考虑因▃人而异，懂得变通，具体问题具体分析。
相信各位考生如将作答思路以及其基本原则牢记于心，并能在作答时通过合〓适的语言表述出来，勤加练习，将能在面试考场上对答如流。
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