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                报考指导

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                导读:公务员、事业编进面的考生,尤其是第一次进面的考生往往对面试形式、内容、考官、评分等等充满了好奇,甚至觉得深不可测。在此,正文培训的小编邀请资深主考官跟大家聊聊他对面试的一些看法、见解,揭开面试那层“神秘”的面纱。
                面试主考官心得:
                    坦率地说,我是个注重考生内涵的主考官,因此穿戴长相于我而言,不太容易成为加分或减分因素。但毕竟我的评分只占七ξ分之一,通过观察,有如下体会,供参考:
                    既然是面试,考生和考官是面对面的。考生的举止仪表,有时候对综合评分的影响很大。比如说,女生漂亮一点,男生帅一点,多少会增加一点印象分的,但千万不要迷信漂亮和帅,关键是要肚子有货。比如,我所在的考场,几个拿高分的孩子,身材长像只能说一般。有个很漂亮的女孩子上场,但声音很小,头都不敢抬起来。哎,真是愧对这副模样了。她如果自信地抬头,自信地开口,分数自然会高起来。
                    我感觉,衣着得Ψ体最合适。干净点、精神点、礼貌点、就行了。进场,走到考生席桌子旁边,向考官轻轻鞠一躬,道一声“各位考官好”,一般来说,主考官会用手示意一下“请坐”,这时可以轻轻说一声“谢谢”,随即坐下。我仍记得有一位考生,打了一条红领带,很醒目,我感觉没有必要,天气太热,考官都是敞着领口,你打领带干嘛?再说,考的是基层公务员,平时工作,深入群众,打领带反而不好。好在这孩子答题还不错,我没有因此而扣分。有一位男考生,右手戴着一块手表,由于手腕小,就撸得老高的,很醒目;有一位女考生,刘海搭在前额,经常遮住眼睛,基本上讲几句头就要习惯性向后甩一下。像这些情况,是完全可以避免的。还有一位女考生,坐上去后,开口说:“各位考官辛苦了,我代表考生们向大家表示衷心的感谢!”其实这是多此一举。好在这个考生长得还算漂亮,酒窝甜甜的,考官们一笑而过。其他人最好不要效仿,否则就是东施效颦。呵呵。最后说一句,长相是天生的,信心是自己的。自信点,体面点,放心,你就OK了。
                    在面试考场,与考生距离最近的,就是主考官。因此,对考生眼神看得最清楚的,大约就是主考官。面试组织部门对主考官是有要求的,不能有明显的暗示性表情。比如说,不要随意点头或摇头,以免有暗示的嫌疑。但对眼神,是无法限制的。我一般会鼓励考生答下去,总是尽量面带微笑。不管是答对还是答得跑题了,开口,总比沉默好。这应该是考生面试时的基本规律。只要考生眼神看着主考官,滔滔不绝,我总是正襟而坐,微微有点点头的感觉,给予肯定。最不能容忍的,就是考生的头根本就不抬起来。要知道这是面试,面对面的考试,就算你低头答得再有条理,也得不了高分。一般来说,不抬头且眼睛不敢看考官的考生,都是肚子没什么货的。
                   从我当主考官的评分习惯看,没有眼神交流的考生,多少会是扣分因素。因为考生与主考官是面对面,你连正眼都不看一下,要么是不自信,要么就是不尊重,或者,你太缺少面试的经验。正视主考官,余光环视其他考官,应该是考生比较妥当的眼神安排。
                    正式答题前,主考官会按规定的程序念一段“指导语”,大意是祝贺考生进入面试,今天面试有几道题,多长时间,提示你可以先思考再答题,答完后要说“答题完毕”。念这段话是不算时间的,所以考生根本就要不抢着看题。这个时候,正视主考官,认真倾听,才是最佳选择。
                    部分地区是听题的(江苏地区主要是以看题为主,有题本),主考官念题的时候,有的考生眼睛抬都不抬,就抢着用笔在草稿纸上记。说他有经验,其实是很没经验。碰到这种情况,我念题的语速,会自然而然地快很多。其实考生边记边听边眼神交流,通常会增加印象分。主考官念稿子,以我的经验,关键词会念重一点,认真听的考生是有利于把握题意的。这一点,后面我还会谈到。提醒一下,主考官在评分的时候⌒ ,也仅仅代表自己一票,是没有特权的。所以,眼神的交流,以主考官为主,兼顾其它考官,就更好了。假如你的眼神能控制全场,那么,你注定就是面试中胜利的王者。
                    笔试中,看错题意的概率很小,因为你不慌,有的是时间,只有不会答的,没有看错的。而面试则不然。比如,有次面试有一道题,为保证渔业可持续发展,某地实施渔民上岸工程,将渔民迁至长江沿岸村庄,但当地村民强烈反对。你作为该项工作的负责人,怎么做好这件事?有的考生就看错了,以为是渔民反对,大谈特谈如何做好渔民的工作,这样答题,答得再好也没用,是很吃亏的。有一位考生,前面两题答得都很好,就这道看错了,很可惜。
                   还有一道题是这样的:领导经常要求你及时完成工作任务,却不充分考虑完成工作任务的客观条件,你对他的这种做法很有意见,你怎么办?有的考生上来就说,领导安排工作是对我的信任,我是绝不会有意见的。态度虽然很好,却离题了。因为题意已经设定,“你很有意见”,就应该着手考虑有意见时怎样妥善解决这一问题。
                    另一道题:一条运送危险化学品的船与一座大桥桥墩发生了碰撞,一时间,有人说船上载的化学品对江河污染很严重,在社会上引起恐慌,领导安排你进行信息公开,尽快避谣,你怎么办?这道题考察『的是“信息获得能力”,你要做的工作是“信息公开,尽快避谣”,那么,大谈特谈如何“组织协调,抢救伤员,安抚群众”等工作,就是跑题了。
                    像这种没看清题意就开口的,这次考试中人数倒还真不少。原因是多方面的,有理解能力的问题,有的是因为面试时间短,慌张所致。还有的题目,要看清自己设定的角色。如果以普通工作人员的身份,汇报工作时你是不宜与领导平等对话的,更不能越级汇报。如果设定你是某项工作的负责人,你一开口就是先向领导请示汇报,就显得太没主见了。所以,答题的时候,也要有角色意识。不要慌,面试时间虽短,但总体是充裕的。看清题意再开口,是胜利的基本保障。

                在这里分享一下考官的评分习惯,对考生们或许有参考价值。
                   面试中,考官手上有两张表。一张是“结构化面试个体评分表”,一张是“评分平衡表”。个体评分表是用来汇总统计分数的,每位考生答题完毕现场评分后就上收。评分平衡表是考官记下所有的分数,以便自己在评分时注意平衡,不要打着打着就忘记了评分的高低标准。无论是个体评分表还是评分平衡表,都有每道题单题得分的表格。但在实际评分中,考官往往习惯于打总分,虽然也有人分项打分,但这应该是多数考官的评分习惯。我曾经与其他考官探讨过这个问题。按说,分题打分,评价会更客观一些,毕竟每道面试题都有具体的分数,可以量化。但由于面试时间紧,工作量大,把精力过多地放在计算总分上,反而会对考生答题的内容关注不够,影响综合评分。再次,言语表达和举止仪表在这次面试中是没有分项得分的,直接计总分,反而有利于总体客观。
                    周日上午的一场面试,针对答题要点,我内心合计过,如果分项评分,生硬地对照要点,大多数考生过不了60分。但总〗体评分,只要开口了,一般考官会把最低分设定在70分左右。作为主考官,我的评分特点是,考生上场,到答完第一道题,分数大致在内心我就给出了。第二题和第三题,答得好,分数会往上走,答得不好往下走。最后一道题“答题完毕”,分数就出来了。当然,评分的时候,不仅仅针对个人,对每场考生的总体状况会有一个把握。所以,我感觉,如果从重要性排序,第一题最关键。你一开口,综合分析能力就有一个大致的评估,基准分就默出来了。其次是最后一题,刚结束,就下笔评分。如果最后一道题答得好,评分往上走是很有可能的。中间一题或两题,答得好当然更好,如果答得不够好,也不要心虚。事实上,大多数考官在听最后一题的时候,对前面几道题的答题印象,会逐渐模糊的。面试不同于笔试,你的回答稍纵即逝,而考官,记忆力未必能超过你。
                    从这次面试题的结构来看,第一题考的都是综合分析能力,要有点理论基础。最后一题考的都是组织协调或人际沟通的能力,其实人人都会答,但得高分的,多少要有点情商。掌握考官的评分习惯,你就知道:整体表现,比局部出彩更重要。
                    一边当主考官,我一边在观察与思考:什么样的考生最容易得高分呢?
                   首先,我感觉“肚子里要有货”。面试题目没有标准答案,甚至每个考官的心中都会有一个参考答案。或者,不客气地说,考官的水平也是参差不齐的,有的人可能根本就不知道答案。如果你开口,答出了他根本就没有想到却又十分恰于其分的,往往你就能征服考官。说来说去,总是几句套话或半天不说话浪费时间,考官会心烦的。心一烦,你就危险了。
                   其次,最好要有点工作经验。比如,你考乡镇的职位,至少,你要了解乡镇公务员的工作状态。乡镇go-vern-ment是干什么的,哪些能干哪些不能干?有什么样的特权又有什么样的苦恼?他们的生存状况如何?你了解越多越好。有些了解,总不致于说出一个普通工作人员针对某项工作可以“制定政策”的话。
                    还有,当过学生干部可能会强一些。有学生干部的历练,口才和组织协调能力的提高是明显的。角色意识也会不一样。设定你是一名普通工作人员,就不要开口就说某项工作“与领导沟通商量一下”,有时候,要以恰当的方式“汇报”。设定你是某项工作的负责人,就不要第一步就请示汇报,先要调查研究了解情况,能独挡一面的,就要独挡一面。重大事项,一定要请示汇报。如危化品污染引起群众恐慌一题,信息公开前一定要按规定的程序并向领导请示汇报,不能开口就主动联系媒体迅速发布。
                    再次,平时关心时政新闻的考生会有优势。比如这次,关于李克强“行大道、民为本、利天下”的,关于“我市建设者大讨论”的,关于廉租房分配问题的,关于留守儿童问题的,等等。如果平时爱看新闻,爱思考,你会有很多话可以说。多读书,多看报,上网多看新闻专题,看电视多看新闻评论类节目,会有利于考生面试知识的积累。
                   当然,既然是面试,表达能力好的自然会强于口才差的。表达能力,不是一朝一夕之 功,对于大学生而言,最好从大一开始练起。你要相信,只要勤学苦练,任何人都可以掌握表达的基本功。有知识,却像是装到瓶子里倒不出来,面试时是很痛苦的。
                    这两天的实践来看,得高分的考生,有长得漂亮帅气的,也有五短身材的;有口若悬河的,也有严谨细致的。而共同的特征,大约就是我上面提到的几点。从容不迫胸有成竹的面试表现,是◢要有底气支撑的。而底气,非一日之功。有句话是,细节决定成败。这方面我其实也没有很好地归纳总结,只是把看到的想到的一些细节零散地记一下:
                1、
                答题之前,最好先思考一下。面试不是抢答竞赛,审题、思考,有利于准确而有条理地答题。何况,主考官已经提示你可以先思考再答题。

                2、
                思考的时间,不宜过长。不思考不好,思考过长也不好。沉默或思考的时间,感觉过得总是很慢。面试考官其实很辛苦,想早点收工,时间长了,他们可能会烦燥。一般来说,思考时间1分钟左右为宜,最好不超过一分半钟。
                 
                3、
                合理使用草稿纸。由于时间短,你不可能像笔试一样在草稿纸上写大段大段的话,最好只记几个关键词。如果你讲着讲着突然忘记说什么,看看关键词有助于烣复记忆。当然,也有不提供草稿纸的,你要有心理准备。
                 
                4、
                一定∏不能冷场。越冷场,考生可能越紧张,考场气氛也不太好。确实没话说,先念念题目都可以,再谈谈平时背下的可能与考题有关的内容,哪怕跑点儿题,也会缓和一下紧张的情绪。情绪缓和了,说不定后面你会理清思路。
                 
                5、
                不抬头看考官是最大的忌诲。你不看主考官,他是会生气的,呵呵。千万记住,这是面试,不是笔试,感性重于理性↘。印象分丢了,答得再好也会打折扣。比如,你喜欢一个人,会无意识地忽略他的缺点;你不喜欢一个人,总是一眼就看到他的缺点。让考官喜欢你,是面试答题的基础。
                 
                6、
                看清题意,不要答非所问。答非所问是最划不来的,因为你说的再多也白答。这一点,前面的手记中有讲到。
                 
                7、
                考生思考完后,最好提示考官“现在开始答题”,结束后要说“答题完毕”。这是基本规矩,最好不需要人提醒。
                 
                8、
                时间到的铃声提示后,就干脆说“答题完毕”算了。差不多没有考官会听得进你后面的话的,哪怕这些话都是精华。
                 
                9、
                上台前,向考官席鞠一躬,道声好,是最基本的礼仪。本来不鞠躬也不会扣分,但大家都鞠了,你不鞠就显得另类,会被误认为缺少教养。一些基本↑礼数,不做,或做得过头,都不利于增加印象分。
                 
                10、
                农村考生不要以为亮明农家孩子身份会增加同情分,要知道,考官都是城里人,他们的想法千差万别。合理的表达,展现实力与自信才会得到更多认同。
                 
                11、
                结构化面试没有自我介绍环节,但有些题目可以巧妙地融入自身的经历。比如你是博士或硕士,或学生会干部,或有基层工作经历,会增加印象分的。但切记,不能过度渲染,随口似乎无意中提及效果会更好。
                 

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