随着公务员面试考试的不断↘改革与创新,考死记硬背和套公式的答题模式越来越难以获得考官的认可,要想面试更有优势,还需在个性化答题上下功夫,与众不同,方能更出众。下面以一道社会现象题为例,浅谈个性化作答的一些方法。
例题:现在有一些政府进行窗口服务时,采取“政务窗㊣ 口限号”的措施,让老百姓拿号排◤队,限号办理,办事群众没少受排队之苦、跑腿之累。对于这╲种现象,你怎么看?
对于这道题我们可,以从表态、影响、原因、对策〓等多方面做到个性化。
一、注意№个性化表态
方法一:概括式
政务【窗口限号加剧了群众排队之苦、跑腿之累。有关部门要高度重视,尽快解决。
方法二:点明本质
政务窗口限号本质上是懒◇政思想在作怪,必须要及时刹住这一不↑良之风
方法三:结合自身感受表态
政务窗口限号让我感到深卐深的担忧,因为政务窗口本身就是为民服务,方便群※众办事的,如果政府窗◥口也先限号,群众的事恐将无法办无处办。
二、多⊙角度分析影响
1.从群众角度:加剧事难办①,群众饱受排队之苦,跑腿之累;
2.从政府角度:有损政府形象♀公信力;
3.从政群关系角度:有损政群○关系,影响群众满意度;
4.从工作作风角度:如不及时整〗改可能会导致不良风气蔓延;
三、原因分析具体化
1.思想上,责任意识、服务意识不强¤,慵懒之风蔓延;
2.制度上,群众意见反馈机制不健全,未将民意纳入到考核体■系;
3.管理上,对政府的改革举措的制定和推行监督不严,未充分考虑到群众的需求。
四、对策细化
1.强化思想、作风建设。通过开展系列主题教育活动,评选、宣传**单位等强化工作人员的责任意识与服务意识,引导梳理♂良好作风。
2.完善制度建设,扎紧→制度的笼子。进一步完善考核问责机制,畅通群众投诉反馈渠道,将群】众满意度纳入到考核体系中,对于乱作为,群众意见较大的单位和干部『进行调查问责。
3.管理上出重拳。对地方政府出台举措加█以规范,要求务必先广泛征求民意,充分调□研论证,确保科学决策。对损害群众利益的行为要加以整治,加大∮监管处罚力度;
4.多措并举缓解群众排队之苦,跑腿之累。如强化培训◣,提高工作人员工作效率;如推进互ぷ联网+政务,实现网上╳办,不见面审批,让群众少』跑腿。
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